Est-ce que la formation peut être prise en charge ?
L’École est certifiée QUALIOPI, ce qui vous permet de faire des demandes de prise en charge auprès de votre OPCO, selon vos conditions d’éligibilité.
Puis-je financer la formation via mon CPF ?
Le CPF (Compte Personnel de Formation) permet de financé uniquement des formations certifiantes ou diplômantes, ce qui n’est pas le cas des formations proposées par l’Ecole.
Cependant, l’École étant certifiée QUALIOPI, les entreprises peuvent demander une prise en charge à leur OPCO, selon leurs conditions d’éligibilité.
Comment procéder à une inscription ?
Pour vous inscrire ou inscrire vos collaborateurs, vous pouvez nous contacter par mail: mdeneve@citadelle-sa.com ou par téléphone : 0696 21 01 46.
Nous aurons besoin des éléments suivants pour rédiger la convention de formation et envoyer la convocation aux apprenants:
- Nom de la société
- Siret
- Adresse
- Nom et qualité du signataire de la convention
- Nom, prénom, qualification et mail des participants
Comment et quand la convocation sera transmise ?
La convocation est transmise quelques jours avant le démarrage de la formation, via une invitation directement dans le calendrier des apprenants.
Le Responsable administrative est mis en copie.
Que dois-je faire si je dois annuler l'inscription ?
Pour cela, il vous suffit d’en informer l’École Citadelle par mail. Dans ce cas, les conditions d’annulation indiquées dans la convention de formation s’appliqueront de la sorte :
En cas de renoncement par la SOCIETE CLIENTE […] dans un délai de 30 jours avant la date de démarrage de la prestation de formation, la SOCIETE CLIENTE s’engage au versement d’une pénalité égale à 30% du coût total de la formation à titre de dédommagement.
En cas de renoncement par la Société CLIENTE […] dans un délai de 7 jours avant la date de démarrage de la prestation de formation, la SOCIETE CLIENTE s’engage au versement de la totalité des coûts de formation à titre de dédommagement.
En cas de renoncement par la Société CLIENTE […] dans un délai de 7 jours avant la date de démarrage de la prestation de formation, la SOCIETE CLIENTE s’engage au versement de la totalité des coûts de formation à titre de dédommagement.
Comment se passe la facturation ?
Toute facturation de formation vous sera adressée, avec les justificatifs de présence, à l’issue de la formation.
Combien y a-t-il de stagiaires par formation ?
Le nombre d’apprenants maximum par session dépend du type de formation.
Le plus souvent, il est entre 8 et 12, mais peut parfois être supérieure sur des formations courtes de type informative.
A la suite d'une formation, a-t-on un support de cours?
En fonction du type de formation et de l’existence ou non d’un support, il pourra, dans certains cas, vous être transmis.
Le formateur vous informera des modalités au démarrage de la formation.
Comment se déroule les déjeuners ?
Si la formation est en présentiel et dure toute la journée, le repas du midi est pris en charge par l’école, ainsi que le petit-déjeuner et la collation d’après-midi.
Le groupe pourra ainsi déjeuner ensemble, avec le formateur pour poursuivre les échanges de manière plus informelle.
Je suis en situation de handicap, comment faire ?
Accompagner une personne en situation de handicap, c’est avant tout savoir s’adapter. Si vous êtes en situation de handicap et que vous souhaitez participer à cette formation, merci de prendre contact avec l’École Citadelle qui vous accompagnera dans votre démarche mdeneve@citadelle-sa.com ou sresouf@citadelle-sa.com